Vivaエンゲージ(Yammer)のコミュニティで擬似的な匿名投稿を実現する Power Automate クラウドフロー

私はVivaエンゲージ(Yammer)で社内コミュニティを運営しているのですが、オープン当初から「記名では投稿しづらい」「匿名で投稿したい」根強い要望がありました。

Vivaエンゲージに標準ではそのような機能はありませんので、Formsフォームで受け付けて管理人が代理投稿する運用をしていました。

Vivaエンゲージに匿名(に近い形)で自動で投稿できるようにしたい

Power Automate を自分で作るぞーとやる気があるコミュニティ管理者
Forms 匿名投稿フォーム
- コミュニティ管理者アカウントで作成
フォーム投稿内容をコミュニティに投稿するPower Automate フロー(この記事の本題)
- フォームで受け付けたメッセージをコミュニティ管理者による代理投稿とすることでコミュニティ内では匿名に見せる
- メッセージ種類は使用頻度が高い下記のみ対応
  - ディスカッション
  - 質問

入力項目は２つのみです。

メッセージの種類
- Vivaエンゲージ標準ではメッセージの種類は(ディスカッション・質問・称賛・投票）の４種類がありますが、まずディスカッション・質問のみに限定しています。
メッセージ内容
- 投稿の本文です。

フォームの設定で「名前を記録」に設定します。

完全な匿名にしてしまうとどうしても付き纏うのが、誹謗中傷やストレス発散の手段として利用される懸念です。

フォームで投稿者を記録しコミュニティ管理者は誰が投稿したのか把握できるようにしています。(実際には名前を記録すること・コミュニティ投稿時には載せないことをフォーム上に明記して抑止力になるようにもしています)

メッセージ内容に改行が含まれることへの対処
- 改行が含まれる場合、フォームの出力をそのまま渡しても正常に処理されません。JSONの解析アクションを通すことで、適切に改行が処理されます。
- こちらのページを参考にさせていただきました。
  - cloud.config Tech Blog 「Power Automateで改行を含むJSONデータを扱う #PowerPlatformリレー」
  - tech-blog.cloud-config.jp
「質問」形式でコミュニティに投稿する
- 詳しくはこちらの記事にまとめています。
  - sasami-axis.hatenablog.com
フォーム応答のメッセージの種類で投稿手段を切り替えています
- スイッチを使ったのは個人的な好みです。後々「称賛・投票」への対応を想定しています。
コミュニティ管理人による代理投稿の体にする
- フロー全体または投稿アクションの実行アカウントをコミュニティ管理者のアカウントで実行しています。
- 投稿メッセージの頭に「【匿名希望さんからの投稿】」と付加しています。

自動化する以前からの悩みなのですが、VIvaエンゲージのUI上にフォームへのリンクを目立たせる場所がないので存在アピールが難しいです。
- ピン留めエリアにリンクを置くしか配置する手段がありませんが、この場所はなかなか気づかれにくい場所だと思います。
- メッセージとして投稿しピン止めする事もできますが、ピン留めは１つしかできないのでフォームのためだけに使ってしまうのも惜しい...
- 試行錯誤の結果、コミュニティのSharePointサイトでコミュニティポータルサイトを展開してそちらで目立たせるようにしています。